德賽爾化工實(shí)業(yè)有限公司
- 公司行業(yè)：石油、化工業(yè)
- 公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模：500-1000人
- 公司地址：成都市-錦江區(qū) .
客服專(zhuān)員
| 職位編號(hào)： | 1842757 | 招聘日期： | 2024-09-06 ~ 2025-09-06 | 招聘部門(mén)： | 不限 |
|---|---|---|---|---|---|
| 工資待遇： | 面議 | 工作地點(diǎn)： | 福建-泉州市 浙江-溫州市 | 招聘崗位： | 技術(shù)支持/客服 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 學(xué)歷： | 大專(zhuān) | 工作年限： | 2年以上 |
| 性別要求： | 不限 | 年齡要求： | 21歲到35歲 | 所在地區(qū)： | 不限 |
| 職位描述： | 崗位要求：
1、 大專(zhuān)及以上文化程度； 2、 2年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 3、 客戶(hù)服務(wù)技巧、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)； 4、技巧性的處理客戶(hù)投訴電話(huà)，掌握并熟悉公司產(chǎn)品特性和使用方法，了解公司與客戶(hù)的合同信息，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利。 職位描述： 1、 接收客戶(hù)訂單及其他信息，將其及時(shí)錄入SAP； 2、 與物流部溝通，確定發(fā)貨時(shí)間；訂單交貨并打印發(fā)貨單、樣品單、退、換貨單等； 3、 根據(jù)客戶(hù)訂單檢查貨款及發(fā)貨渠道,收回應(yīng)收款； 4、 檢查并監(jiān)督子公司KIS上客戶(hù)是否逾期發(fā)貨，并將逾期發(fā)貨申請(qǐng)檢查并提交審核； 5、 信息收集、客戶(hù)報(bào)價(jià)，將收集的客戶(hù)主數(shù)據(jù)及價(jià)格主數(shù)據(jù)提交SAP數(shù)據(jù)維護(hù)小組； 6、 收回客戶(hù)收貨簽收單據(jù)，在SAP做POD確認(rèn)后，并做SAP發(fā)票； 7、 將每個(gè)月銷(xiāo)售訂貨單的傳真件整理按發(fā)貨單位歸檔； 8、 根據(jù)退、換貨流程，開(kāi)據(jù)退貨通知單并即時(shí)處理退貨； 9、 將四川五大客戶(hù)開(kāi)具發(fā)貨單、出門(mén)條，并通知司機(jī)來(lái)廠裝貨發(fā)運(yùn)。 |
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| 面試地址： | 浙江溫州，福建泉州 | ||||
